Comment pouvons-nous vous aider ?

Premiers pas

• Lancez un scan. Ouvrez GlowKit, touchez Scan et suivez le guidage lumière et cadrage.
• Prévisualisez, puis révélez. Free offre un aperçu verrouillé. Pro révèle GlowScore, signaux, routine, guide produits, historique et avant/après.
• Scannez dans le temps. Une lumière similaire donne la tendance la plus cohérente.

Conseils pour de meilleurs scans

• Utilisez une lumière douce et uniforme de face.
• Retirez les lunettes et dégagez le visage.
• Gardez le téléphone à hauteur des yeux et tout le visage dans le cadre.
• Scannez à des moments similaires pour comparer plus justement.

Abonnements, essai et restauration

• Pro est disponible à la semaine ($4.99) ou à l’année ($49.99 avec essai gratuit de 3 jours).
• Gérez ou annulez dans Réglages iPhone -> [votre nom] -> Abonnements.
• Restaurez les achats dans GlowKit avec la même Apple ID.
• Les remboursements sont traités par Apple.

Confidentialité et données

• Le scan gratuit crée un aperçu local verrouillé.
• L’analyse Pro peut envoyer la photo choisie pour analyse et stockage privé de l’historique.
• Vous pouvez supprimer l’historique local dans l’app et demander la suppression des données de compte par e-mail.

Dépannage

• Scan échoué ou qualité basse. Essayez une lumière plus claire et vérifiez le cadrage.
• Pro reste verrouillé. Touchez Restaurer les achats avec l’Apple ID d’achat.
• Résultats différents. Lumière et angle influencent la lecture. Comparez dans des conditions similaires.

Note santé